Каждый день в нашу химчистку обращаются десятки клиентов с различными проблемами и степенью загрязнения предметов мебели и одежды. По статистике, большинство из них, пытались самостоятельно удалить загрязнения. Однако сделать это в домашних условиях весьма затруднительно, и, когда Вы наносите моющее средство и частыми механическими движениями пытаетесь избавиться от грязи и пыли, вы только втираете пятна ещё глубже, вещи страдают от этого ещё больше, а порой становятся непригодными.
С целью повышения качества нашей работы и улучшения взаимодействия с Вами, мы регулярно проводим опрос, и всегда просим наших клиентов оставлять отзывы и предложения о проделанной работе. Если Вы уже посещали нашу химчистку, но ещё не поделились своим мнением, мы будем рады предложить Вам заполнить форму на сайте.
Мы каждую неделю проводим собрание менеджеров и контролёров, а также мастеров по химчистке и ремонту. Это даёт нам возможность разобрать причины возникших претензий и предусмотреть выходы из затруднительных ситуаций.
Наша компания заинтересована в долгосрочном сотрудничестве с клиентами, а потому мы рассматриваем все предложения по сглаживанию острых вопросов, а также всегда находимся в поиске новых способов очистки. Кроме того, мы сотрудничаем с фирмами, которые специализируются на очистке определённых вещей, например, ковров или ремонту обуви, что гарантирует их профессионализм и глубину изученности вопроса. Партнёры регулярно дают нам совету по работе с вещами и предметами мебели, что повышает эффективность работы компании.
Схема контроля качества позволяет снизить процент неудовлетворённых клиентов, определить проблемные места нашего производства и найти способы их решения, учитывая все пожелания и предложения наших специалистов, а также наших клиентов. Нельзя не учитывать и то, что наши мастера регулярно проходят курсы повышения квалификации, для работы на современном оборудовании, а менеджеры, в свою очередь, посещают выставки в поиске новых машин для стирки, сушки и очистки.
Обратившись к нам, Вы можете быть уверены, что мы можем справиться с любым пятном и бросим все силы на то, чтобы спасти Вашу вещь и подарить ей новую жизнь!